#دورة التميز فى خدمة العملاء #Metc_2018

15 يناير 2017
95
0
0
نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

ان نقدم اليكم




#دورة التميزفي خدمة العملاء والسرعة في الأداء ومهارات التطوير المستمر









الاهداف:




[FONT=&quot]· التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في التعامل مع العملاء.[/FONT]

[FONT=&quot]· التعرف على معاييرالإهتمام بالخدمة المتميزة.[/FONT]

[FONT=&quot]· ادراك العوامل السلوكية التي تؤدي إلى التميز في خدمة العملاء.[/FONT]

[FONT=&quot]· التعرف على الأنماط المختلفة للعملاء وأساليب العناية بهم.[/FONT]

[FONT=&quot]· تطوير المهارات الفنية والشخصية وخاصة مهارات الإتصال المطلوبة للتميز في خدمة العملاء.[/FONT]

[FONT=&quot]· التعرف على أهمية وأساليب تقييم الخدمة كمدخل للتميز الدائم.[/FONT]

[FONT=&quot]· التعرف على الإستراتيجيات الحديثة المتبعه للتفوق على المنافسين.[/FONT]

[FONT=&quot]· إكسابهم المهارات المتقدمة للتعامل مع العملاء وكيفية معالجة اعتراضاتهم.[/FONT]

[FONT=&quot][FONT=&quot]· [/FONT]التعرف على عملاء المنظمة وتحديد محاور إرضائهم.[/FONT]



لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال

عمرو محمد شوشة

00971565922974

00201224700271

[FONT=&quot]amr@metcegy.com[/FONT]

منسق تدريب

مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات




LinkedIn




Facebook




Blogger




Twitter






تعقد الدورات في الدول الاتية:

(مسقط - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن

- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)

ملحوظة هامة :

يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات




كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :

(#دورات الموارد البشرية - #دورات القانون - #دورات العلاقات العامة - #دورات القيادة والإدارة - #دورات الهندسة -#دورات هندسة البترول - - #دورات البيئة - #دورات الجودة والإنتاج - #دورات سلامة الاغذية - #دورات المشتريات والمخازن - #دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - #دورات المالية والمحاسبة - #دورات الاعلام - #دورات الامن والسلامة والصحة المهنية

وغيرها من الدورات المتخصصة






لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال

عمرو محمد شوشة

00971565922974

00201224700271

[FONT=&quot]amr@metcegy.com[/FONT]

منسق تدريب

مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات